Întrebări frecvente

Simplu și fără surprize: după diagnoză sau constatare primești un deviz gratuit, detaliat, cu piesele și manopera necesare. Lucrarea începe doar după ce aprobi devizul. Dacă pe parcurs apar constatări suplimentare, te contactăm și le aprobi separat — nimic nu se facturează fără acordul tău.

Da, oricând. Devizul este o ofertă, nu un angajament — decizia finală îți aparține întotdeauna. Dacă alegi să nu faci lucrarea, îți explicăm care sunt riscurile amânării (dacă există) și îți ridici mașina fără nicio obligație pentru lucrarea neexecutată.

Nu, niciodată. Este regula de bază la M AD GARAGE: orice constatare suplimentară față de devizul aprobat se comunică telefonic, cu explicații și cost, iar intervenția se execută doar după acordul tău explicit.

Cel mai simplu: programarea online — alegi serviciul, ziua și intervalul dorit, iar noi confirmăm telefonic. Alternativ, ne poți suna direct la 0759 700 100 (Luni–Vineri, 09:00–17:00) sau ne scrii pe WhatsApp. Pentru diagnoze și verificări recomandăm programarea în avans, ca să îți rezervăm rampa și mecanicul potrivit.

Da, te primim și fără programare — dar în limita locurilor disponibile în ziua respectivă. Pentru urgențe (mașina nu pornește, zgomote suspecte, martori aprinși) sună-ne înainte să pleci de acasă: îți spunem pe loc dacă te putem prelua imediat sau îți rezervăm primul interval liber.

Nicio problemă — anunță-ne telefonic cât de repede poți și reprogramăm fără niciun cost. Intervalul tău poate fi oferit altui client, iar tu primești următorul loc disponibil care îți convine.

Te contactăm telefonic sau prin SMS imediat ce lucrarea este finalizată și mașina a trecut de verificarea finală. Pe parcursul lucrării te ținem la curent cu orice constatare suplimentară — nimic nu se execută fără acordul tău.

Toate lucrările și piesele montate de noi beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, iar condițiile exacte sunt menționate clar pe devizul și documentele pe care le primești la ridicarea mașinii. Păstrează documentele — istoricul complet de service crește și valoarea mașinii la revânzare.

Ne suni și programăm mașina cu prioritate. Dacă problema ține de lucrarea sau piesa montată de noi, se rezolvă în garanție, fără costuri. Dacă se dovedește o cauză diferită, primești explicații și un deviz separat — pe care, ca întotdeauna, îl aprobi înainte.

Folosim piese originale sau OEM premium — adică exact producătorii care livrează și pe linia de fabricație (Bosch, ZF, Lemförder, Mahle, Sachs etc.). Pentru fiecare deviz îți spunem exact ce piese propunem și de ce; acolo unde există alternative de calitate, ți le prezentăm ca opțiuni, cu diferențele explicate.

Da, montăm și piese aduse de client, cu o mențiune importantă: verificăm împreună înainte de montaj dacă piesa este corectă și de calitate corespunzătoare, iar garanția noastră acoperă în acest caz doar manopera, nu piesa în sine. Pentru liniște completă, recomandăm piesele din stocul nostru, cu proveniență garantată.

Toate mărcile — M AD GARAGE este un service auto multimarcă: reparăm și întreținem mașini germane, franceze, asiatice sau americane, cu aceleași proceduri riguroase și testere de diagnoză potrivite fiecărei mărci. Avem, în plus, expertiză aprofundată pe mărcile premium germane. Vezi lista completă de servicii.

Folosim echipamente de diagnoză profesionale, cu acces la toate modulele mașinii (motor, cutie, ABS/ESP, airbag, climatizare, infotainment), parametri în timp real, teste de actuatori și proceduri de adaptare/înregistrare — lucruri pe care un tester OBD generic nu le poate face. Un exemplu detaliat, pe mărcile premium, găsești în ghidul nostru despre diagnoza computerizată.

O revizie standard (ulei, filtre, verificări) durează de regulă 1–2 ore, în funcție de motorizare și de ce constatăm la inspecția vizuală. La programare îți comunicăm durata estimată; dacă apar constatări suplimentare, te sunăm înainte de orice intervenție.

Da — pentru lucrările scurte (revizii, diagnoze, verificări de sezon) ai la dispoziție o zonă de așteptare. Pentru lucrările mai lungi îți recomandăm să lași mașina la noi; te anunțăm imediat ce este gata.

Da — inspecția pre-achiziție este unul dintre cele mai căutate servicii ale noastre: diagnoză completă cu verificarea kilometrajului în module, verificare caroserie cu grosimetru, inspecție pe elevator și probă de drum, plus raport scris cu poze. Găsești ghidul complet aici.

Da — facem verificarea preliminară completă înainte de ITP: frâne, jocuri în direcție și suspensie, lumini, emisii și erorile electronice care pică frecvent mașinile la inspecție. Astfel mergi la stație cu mașina verificată și treci din prima. Detalii în ghidul nostru ITP.

Ne găsești pe Str. Comuna din Paris nr. 2, Târgu Jiu (jud. Gorj), de Luni până Vineri, între 09:00 și 17:00. Telefon: 0759 700 100. Ai hartă interactivă și formular de mesaj pe pagina de contact.

Da — mașinile clienților sunt parcate în incintă, în spațiu supravegheat. Recomandăm totuși să nu lași bunuri de valoare în habitaclu pe durata staționării în service.